রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — af99 এ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ…

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ নীতিবাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
af99 গোপনীয়তা নীতি — af99 এ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য নিতে কীভাবে

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের গ্রাহক সেবা দল ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং দেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য সর্বদা প্রস্তুত। আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট af99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান এবং আমাদের টিম উত্তর দেবে দ্রুত।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং তথ্য সুরক্ষিত প্রক্রিয়ায় পরিচালনা করা হয়।
মোবাইল হেল্পলাইন af99 অ্যাপের মেনু থেকে 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা এখানে রিপোর্ট করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটা দেখতে না পারে। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ভ্রমণ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চলমান রাখতে এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। এটি আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগইন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি সেভ করি না ভবিষ্যতের জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার ডেটা রেখে দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি দাবি মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধু নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে প্রকাশ করা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করবে এবং যথাসময়ে কাজ সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে লেনদেন হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের লগ সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ছাড়া আপনি লগইন করতে পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার সীমিত থাকতে পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখি।

অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ৭-১০ দিনের মধ্যে যাচাই করি। আইনি রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা যাচাইকরণ লিংক আপনার নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে পাঠাই এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট না থাকলেও আমরা আইনি এবং লেনদেনের প্রয়োজনে সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করি। বিস্তারিত জন্য আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

এই নীতি বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য এবং স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।